Trumze, dont le siège social est situé au 14 Rue des Archives, 75004 Paris, France, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, des modalités selon lesquelles Trumze collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités de content-marketing et de l’utilisation du site trumze.site.
1. Introduction et informations sur la société
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site trumze.site et dans le cadre des services proposés est :
- Trumze
- Adresse : 14 Rue des Archives, 75004 Paris, France
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 1 42 68 39 75
La présente politique s’applique aux visiteurs du site, aux prospects, aux clients, aux partenaires et, plus largement, à toute personne dont les données sont traitées par Trumze.
2. Collecte et traitement des données
Trumze peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes, selon votre interaction avec nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, nom de société, fonction, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de contact et de communication : messages envoyés via formulaire, échanges par email ou téléphone, demandes de devis, rendez-vous.
- Données professionnelles : secteur d’activité, besoins marketing, préférences éditoriales, informations liées à vos projets de contenu.
- Données de navigation : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, pages consultées, horodatage, identifiants techniques, données de cookies et traceurs.
- Données relatives à la relation commerciale : historique des demandes, contrats, facturation, suivi de prestation, retours et réclamations.
Les données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, contactez Trumze, vous inscrivez à nos communications, ou utilisez notre site. Certaines données peuvent être collectées indirectement via des outils techniques de mesure d’audience, sous réserve de votre consentement lorsque cela est requis.
3. Finalités du traitement des données
Trumze traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes de contact, d’information ou de devis ;
- gérer la relation commerciale et contractuelle ;
- fournir des services de content-marketing, de conseil éditorial et de communication ;
- améliorer le site trumze.site, son ergonomie et ses performances ;
- mesurer l’audience et l’utilisation du site ;
- assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et gérer les incidents techniques ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
- envoyer, lorsque cela est autorisé, des informations commerciales ou des communications marketing adaptées à vos intérêts professionnels.
4. Bases légales du traitement
Les traitements de données effectués par Trumze reposent, selon le cas, sur l’une des bases légales suivantes :
- L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à une demande, établir un devis, exécuter une prestation ou gérer la relation commerciale.
- Le respect d’une obligation légale : notamment en matière de conservation comptable, fiscale ou de gestion des demandes d’exercice de droits.
- L’intérêt légitime de Trumze : pour assurer la sécurité du site, améliorer nos services, développer notre activité et réaliser certaines opérations de communication B2B, dans le respect de vos droits et libertés.
- Votre consentement : notamment pour certains cookies, traceurs, opérations de prospection électronique lorsque la loi l’exige, ou l’envoi de communications marketing non essentielles.
5. Partage des données et recours à des tiers
Trumze peut être amenée à partager certaines données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance, messagerie, outils analytiques, sécurité informatique, gestion de formulaires.
- Prestataires de services : partenaires intervenant dans l’exécution de prestations de content-marketing, sous réserve des garanties contractuelles appropriées.
- Conseils et professionnels externes : avocats, experts-comptables, consultants, lorsque cela est nécessaire à la gestion des obligations légales ou de la relation commerciale.
- Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi l’exige ou en réponse à une demande officielle.
Trumze veille à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’utilisent les données que pour les finalités strictement nécessaires à leur intervention.
6. Transfert de données vers des pays tiers
Dans le cadre de l’exploitation du site et de certains services, vos données peuvent être transférées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, Trumze s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD, telles que :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.
Le cas échéant, vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur ces garanties en contactant Trumze à l’adresse indiquée ci-dessous.
7. Durée de conservation
Trumze conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales applicables.
- Données de contact et demandes prospectives : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part, sauf opposition ou demande de suppression.
- Données liées à la relation contractuelle : conservées pendant la durée de la relation, puis archivées pour la durée légale applicable.
- Données de facturation et comptables : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
- Données de navigation et cookies : conservées pendant une durée limitée conforme aux recommandations de la CNIL et aux paramètres de consentement applicables.
- Données nécessaires à la défense des droits : conservées pendant la durée de prescription applicable.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime de Trumze, ainsi qu’à tout moment à la prospection commerciale.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant Trumze aux coordonnées figurant dans la section « Contact information ». Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, afin de sécuriser le traitement de votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, comme indiqué ci-dessous.
9. Retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut notamment concerner :
- les cookies et traceurs non essentiels ;
- certaines communications marketing ;
- tout autre traitement fondé exclusivement sur votre accord préalable.
Le retrait du consentement peut être exercé via les mécanismes prévus sur le site ou en contactant Trumze par email ou courrier.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
Nous vous invitons toutefois à contacter préalablement Trumze afin que nous puissions répondre à vos préoccupations et tenter de résoudre la difficulté amiablement.
11. Sécurité des données
Trumze met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et de protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :
- des contrôles d’accès et d’authentification ;
- la limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
- des sauvegardes régulières ;
- des mesures de chiffrement ou de pseudonymisation lorsque cela est pertinent ;
- une surveillance des incidents de sécurité ;
- des engagements de confidentialité imposés aux collaborateurs et prestataires.
Bien que Trumze s’efforce de protéger vos données au mieux, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement exempt de risque. En conséquence, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Trumze aux coordonnées suivantes :
- Trumze
- Adresse : 14 Rue des Archives, 75004 Paris, France
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 1 42 68 39 75
13. Modifications de la politique de confidentialité
Trumze se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
En cas de modification substantielle, Trumze pourra vous en informer par tout moyen approprié, notamment via le site trumze.site ou par email lorsque cela est pertinent.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance de la version en vigueur.